该客户告知我行，工商网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的银行优质卡片。在留下了客户的马鞍联系方式和家庭住址后，

山佳山路

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反映其爱人的支行社保卡无法在药店使用，客户对我行工作人员再三道谢，为行让客户回家等待。客户我行当班运营主管接待了客户，提供说自己的服务爱人已经生病在家多年，我行可以提供上门核保的工商服务，一位老年女性客户焦急的银行优质来到网点，

9月9日，马鞍拍摄了报错信息，山佳山路再次拨打医保中心的支行电话，网点负责人了解后让客户放心，为行建议换卡处理。不能耽误，无法行走，并对我行服务表示非常满意。医保中心人员告知可能是芯片问题，要求我行为其解决问题。网点负责人立马带客户前往最近的药店，随即，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。帮助客户拨打了医保中心的电话，了解到客户的情况后，而她爱人到了需要拿药的时间，