做好笔记，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。马鞍午间休息等碎片化时间，山当要重点反思，涂支避免同样的行多错误再次发生。措并程授

措并程授
提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。权拒认真总结，工商要双人进行审核，银行

二、马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支确认无误后再提交，行多

一、及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，针对每日远程授权情况开展复盘学习，严格落实双人复核制度，提高运营质量。全网点学习，双人复核。

三、利用晨会、做到不犯“低级错误”，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，切实降低远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，由运营主管组织客服经理进行学习，