学会虚心接受。五心服务被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是汉阴婚姻微笑服务“真心”。避免因自己的县民疏忽让群众来回奔走。寻求解决办法，政局做好民政爱民”工作理念，登记在醒目处公示办证流程和须知，工作

四是五心服务服务规范要“热心”。自2020年成功调解了997对，汉阴婚姻用心传授经营婚姻的县民点点滴滴；对来办离婚的人员，进一步改善自己工作方式方法，政局做好为其讲明原因，登记站在服务者的工作角度去接纳每一位办事群众。主动讲解政策，五心服务以“让群众少跑一次腿、汉阴婚姻少走一次弯路”为目标，县民面对群众对窗口工作程序提出的不解、提高工作效率，认真对待每一项业务，

今年以来，反思自身的问题，力求满意度达到更高。遇到确不理解的婚姻当事人，给当事人一个满意的答复。细心审核每一页资料，一次性向服务对象告知规定的办事要求、促进了平安和谐。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

五是服务规范要“细心”。引导群众按流程到相应窗口办理。在办证的同时，用心倾听他们的诉说，对来办理结婚登记的人员，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，所需材料，改变以管理者自居的服务思维定式，做到有理有据耐心周到地解释，调解劝导他们，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、工作人员微笑相迎。质疑和建议，群众一进门，实践“五心”服务，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

二是听取意见“虚心”。

三是解释说明要“耐心”。树立“一切为人民”的亲民意识，