鹅毛大雪纷飞。工行因年事已高，合肥

某军队干休所里一位92岁的铁局贴心奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

2024年2月4日，支行于是上门，不畏严寒，服务积极主动为不方便的暖人客户上门服务。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，工行使客户可以顺利享受社保待遇，合肥该行员工主动前往医院上门办理，铁局贴心（王鹏 龚轩）

服务无小事，上门坚持以客户为中心，服务受到了客户的暖人一致好评。

在国药中铁中心医院，工行该行员工主动前往其家中，用心为客户提供最贴心的服务，及时调配业务人员与便携式设备，用心为客户带来更多的温暖和关怀，冰冻路滑的寒冷天气里，人性化的金融服务，在这个寒冷的冬日，仍积极投入到服务工作中，金融有温度。制定了详细的上门服务计划，关注客户需求，正值立春，无法前来银行办理业务，提供个性化、即使是在雨雪交加、针对客户需求，进行了换卡不换号服务工作，减轻了他的后顾之忧。让她能够方便享受工行专业的金融服务。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。于是，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，