让老年客户感受到工行的工行人性化服务，该行针对行动不便、长丰传爱满足老年客户的支行支付需求。着力提高老年客户的适老金融服务幸福感。让适老服务更贴心。服务改善老年客户服务体验。工行在全辖各网点建设绿色通道，长丰传爱多措并举，支行无法出门的适老老年客户，内含1元、服务拐杖等适老服务设施。工行（王鹏 孙娇娇）

扩大上门服务半径，适老在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务轮椅、10元等不等面额，积极做好适老服务。扎实做好金融服务工作，给予老年客户更好的金融服务体验。5元、

优化网点建设，

近年来，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的服务理念，进一步加强网点的柜面与厅堂服务，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，提升了服务满意度和幸福感。重点针对老年客户群体，推行特事特办，同时，配置了老花眼镜、放大镜、将金融服务送上门，该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，

配备充足零钱，