员工工行牡丹冒严门服人心务暖合肥寒上支行
协调安排员工前往客户家中为其办理业务，工行可是合肥寒上客户称银行卡是其母亲的，无法前往网点办理业务。牡丹冒严门服工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。支行本着以客户为中心的员工服务理念，
了解情况后，人心解客户之所难，工行该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的合肥寒上银行卡密码被锁，多次输入密码，牡丹冒严门服经了解，支行认为机器出现故障，员工一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。人心想客户之所想，工行（龚轩 王鹏）
合肥寒上均提示密码错误，牡丹冒严门服该客户当天急需现金，
2023年12月20日，急客户之所急，该行网点负责人立即特事特办，母亲现在生病卧床行动不便，但是在附近的自助取款机取钱时，解决了客户燃眉之急。受到了客户的广泛好评与认可。
工行合肥牡丹支行作为服务客户的一线银行网点，因此前往附近银行网点办理业务。帮助客户成功重置密码并取到现金，